Pengiriman
1. Pengiriman dan Penanganan
- Kami akan melakukan upaya terbaik untuk mengirimkan pesanan Anda sesegera mungkin setelah pembayaran Anda diterima dan pesanan Anda dikonfirmasi. Waktu pengiriman yang tepat dapat bervariasi tergantung pada ketersediaan produk, lokasi pengiriman, dan metode pengiriman yang Anda pilih.
- Semua pesanan akan dikirimkan dengan layanan pengiriman yang dapat dipercaya. Anda akan diberikan nomor pelacakan pesanan untuk memantau status pengiriman Anda.
2. Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan berat dan dimensi produk serta lokasi pengiriman. Detail biaya pengiriman akan diinformasikan selama proses check-out sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.
3. Penerimaan Pesanan
Penting untuk memeriksa pesanan Anda saat tiba. Jika Anda menemui kerusakan pada produk atau pesanan yang salah, harap menghubungi kami secepat mungkin. Anda dapat merujuk pada bagian “Pengembalian” di bawah ini untuk informasi lebih lanjut.
Pengembalian
1. Kebijakan Pengembalian Barang Rusak atau Salah Kirim
Jika Anda menerima produk yang rusak atau salah kirim, harap menghubungi kami dalam waktu 3 sejak penerimaan barang. Kami akan mengatur pengambilan barang yang rusak atau salah kirim dan akan menggantinya dengan produk yang sama atau mengembalikan pembayaran Anda.
2. Kebijakan Pengembalian Barang Non-Rusak
- Kami menerima pengembalian barang yang tidak rusak dalam waktu 7 sejak tanggal pengiriman asli. Barang harus dalam kondisi asli, belum digunakan, dan dalam kemasan aslinya.
- Anda bertanggung jawab atas biaya pengiriman kembali barang non-rusak ke kami.
- Setelah menerima barang kembali dalam kondisi yang memenuhi syarat, kami akan mengembalikan pembayaran Anda kecuali biaya pengiriman awal.
3. Proses Pengembalian
Untuk memproses pengembalian, harap hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di situs web kami untuk mendapatkan petunjuk lebih lanjut.
Catatan Penting
- Kami berhak untuk menolak pengembalian jika barang tidak memenuhi syarat atau jika pengembalian dilakukan setelah batas waktu yang telah ditentukan.
- Kebijakan pengiriman dan pengembalian ini tunduk pada revisi dan perubahan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pastikan untuk memeriksa kebijakan ini secara berkala untuk pembaruan terbaru.
Terima kasih telah berbelanja di CV. Gonsu Tri Jaya Utama. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan pengiriman dan pengembalian yang memuaskan untuk memastikan kepuasan pelanggan Anda.